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Net And Software

Creación y Diseño de Páginas Web

Soporte, Desarrollo y Soluciones Joomla!®

Si contrato para mi empresa una web de cualquier tipo, ¿puedo añadirle más tarde una tienda online?

Sí. Nosotros preparamos su web para que fácilmente se adapte a futuras renovaciones y ampliaciones. Además, todos los hostings que tenemos en Net&Software, independientemente del precio, están preparados para albergar una tienda online.

 

¿Es fácil manejar una tienda online?

Es relativamente fácil manejar su tienda online. Si tienes ciertos conocimientos de informática (por ejemplo, en el manejo de algún procesador de textos tipo Microsoft Word) le resultará ciertamente intuitivo. En cualquier caso, Net&Software le ayudará con documentos y artículos en el área de cliente, y puedo contratar soporte técnico.

 

¿Por qué mi web no tiene éxito en Google y otros buscadores?

Eso se debe al posicionamiento SEO*. Debe contratar este tipo de servicios para que tenga cierto éxito en los buscadores, o realizar un curso sobre posicionamiento como los que se imparten en N&S.

(*) Vea más en Ayuda sobre Posicionamiento SEO.

 

¿Podré cambiar el aspecto de mi web más adelante?

Sí, en cualquier momento que lo desee.

 

¿Qué es necesario para que Net&Software haga mi sitio web?

Además de contratar los servicios de Net&Software, sólo tendrá que proporcionarnos la información básica de su empresa, las secciones que desea que tenga su web, los logotipos y todo aquello (texto o fotografías) que desee exponer en su nueva web. Un comercial le aconsejará y le dirá en todo momento qué es necesario y qué no.

 

¿Por qué unas webs son más caras que otras, teniendo en cuenta que todas usan el mismo programa de base?

El precio se basa, no sólo en la instalación del programa para su web, sino además en la instalación y creación de la plantilla, es decir, el aspecto gráfico que tendrá su web. Además, cada sitio web tiene unas necesidades que se subsanan con programas auxiliares (complementarios al programa principal). Estos programas auxiliares (hay miles) pueden ser gratuitos o de pago, y además llevan más tiempo para la correcta instalación y configuración. Estos programas, en algunos casos, son programas modificados por Net&Software para su mejora y la adaptabilidad a las exigencias del cliente*. A todo lo explicado hay que sumar la configuración del hosting para cada cliente, y otras muchas modificaciones, configuraciones y problemáticas, que conllevan tiempo y trabajo.

(*) Bajo petición expresa.

 

¿Por qué debo actualizar el programa que controla mi web (Joomla!) cada poco tiempo?

Las personas que realizan el programa Joomla! lo actualizan cada poco tiempo con el propósito de agregar funcionalidades y corregir los problemas, sobre todo de seguridad, que van surgiendo. El hecho de mantener actualizado este programa garantiza la seguridad de toda su web, por lo que es algo que realmente debe tener en cuenta.

Por ello, si cree que no va a ser capaz de mantener su sistema "al día" es preferible que contrate nuestros servicios para que lo hagamos por usted. Esto garantiza en cierta medida que su web no sea vulnerable y llegue a ser hackeada.

 

¿Por qué en la creación de mi web Net&Software usa Joomla!?

Sin duda, Joomla! ofrece muchas ventajas para nuestros clientes. Joomla! es la base de un sistema al que se le pueden ir añadiendo plugins, módulos y componentes para ampliar las funcionalidades de su web. Esto de por sí es una ventaja importante, pero el hecho de que sea un programa de software libre hace que toda la comunidad de desarrolladores de programas pueda ver y modificar el código del programa ampliando sus posibilidades, corrigiendo errores, etc. Y esto obtiene una calidad excepcional para su web. Si a esto le sumamos que es gratuito, pues es el sistema perfecto para usted. No tener que pagar por una licencia de uso abarata costes, lo que redunda en el competitivo precio final del producto. Para terminar, Net&Software cree en el software libre (Open Source) y apoya estas iniciativas por calidad, mantenimiento, garantía de continuidad, coste, crecimiento, desarrollo en auge, profesionalidad, opciones añadidas, ampliaciones, seguridad, etc.

Si contrato un hosting y se me queda pequeño, ¿puedo pasar a uno más grande?

Sí, sólo tiene que solicitarlo o hablar con un comercial . El mes siguiente podrá tener todas las ventajas de su nuevo hosting.

 

¿Qué pasa si sobrepaso la transferencia mensual asignada a mi hosting?

En general, los hostings de Net&Software tienen transferencia ilimitada. Pero si algún hosting nuestro tiene alguna limitación en este sentido, no tendrá más que contratar (por una pequeña cantidad) los GB que necesite para el mes siguiente.

Si sobrepasa esa cantidad, el servidor no muestra más su página hasta el siguiente mes. Sin embargo será avisado a su cuenta de email; y sus emails y transferencia vía FTP funcionarán siempre sin límites. Si tiene cualquier duda, nuestros comerciales podrán asesorarle al respecto.

 

¿Es importante contratar un filtro antispam para mi hosting?

Los hostings de Net&Software vienen con filtros antispam. Además, una vez que sea cliente de Net&Software, podrá ver un documento exclusivo que le resultará de ayuda para evitar el SPAM.

 

¿Podré ver mi correo desde la web o tendré que usar un cliente de correo tipo Outlook?

Podrá hacerlo de la forma que más le interese. Podrá acceder a su correo mediante una dirección en su navegador o puede configurar su cliente de correo preferido para bajarse el correo a su ordenador personal. Incluso podrá hacerlo indistintamente.

 

Y si tengo problemas con mi hosting, ¿qué hago?

Si usted no es capaz de gestionar su hosting, siempre podrá contratar los servicios de Net&Software para que lo hagamos por usted. Por una pequeña cantidad podrá solucionar cualquier duda que le surja o podrá poner en nuestras manos aquellas tareas que necesite. Si con su hosting, contrata una web, tendrá soporte técnico para su hosting durante el primer mes. Si no, debe contratar soporte técnico para estas tareas.

¿Necesito un hosting para contratar un dominio?

Por el momento sí, tendrás que contratar un hosting con tu dominio, aunque el más básico cuesta menos de 60€/año. Vea los hostings de Net&Software porque, con la compra del hosting, suele ir incluido el registro de, al menos, un nombre de dominio genérico.

 

¿A nombre de quién estará el dominio contratado en Net & Software?

Siempre a nombre del cliente. El dominio es de la persona de quién lo solicita. Hay muchas empresas de hosting que registran el nombre de dominio de sus clientes con el nombre de la propia empresa, lo que dificulta que el cliente se vaya. En Net & Software, usted es el propietario de su dominio, y si no está a gusto con nuestro servicio, puede trasladar su dominio sin más. Usted tiene el control.

 

¿Qué es trasladar un dominio?

Es cambiar el actual proveedor de tu dominio a otro proveedor. No todos los dominios se pueden trasladar; los genéricos (.com, .es, .net, etc.) no existe problema alguno, pero otros más específicos (.tv, .bz, .ws, .ca) no se pueden.

 

¿Qué son las DNS?

Son los servidores encargados de relacionar el nombre de dominio con la IP que le pertenece. Para explicarlo de forma simple: todos los servidores tienen un número (como mínimo), y cada servidor puede tener uno o más nombres de dominio. Las DNS -Domain Name System- relacionan los nombres de dominio con los números que tiene asignado un servidor.

 

¿Qué es la extensión de un dominio y qué tipos hay?

La extensión de un dominio son las letras que hay después del último punto y que hacen referencia normalmente al tipo de web. Los más genéricos son ".com", ".es", ".net", ".org".

Desde hace poco tiempo se han ampliado el número de las extensiones, como por ejemplo ".futbol", ".madrid", ".barcelona", ".tienda", ".hotel", etc.

 

¿Qué es el WHOIS de un dominio?

Es la información de propiedad de un dominio en Internet. Es de consulta pública, a no ser que se especifique lo contrario. Este servicio de privacidad suele tener un recargo anual. En el Whois de un dominio se suelen establecer el contacto propietario, el contacto administrativo, contacto técnico y contacto de facturación.

 

¿Se puede cambiar el WHOIS de un dominio?

Por regla general sí, pero algunos dominios como los .es no permiten cambiar el contacto del registrante.

 

¿Qué letras están permitidas en el nombre de un dominio?

Los caracteres permitidos para el nombre de un dominio son las letras de la "a" a la "z", los números del "0" al "9" y el caracter guión normal "-". No está permitido que los dominios empiecen por guión ni que terminen con guión. Tampoco se permite la inclusión de 2 guiones seguidos en los nombres de dominio.

Aunque ha habido una ampliación de caracteres acentuados, al igual que la inclusión de la "ñ", y otros caracteres latinos, éstos no se consideran caracteres como tales, por lo que debe tenerse en consideración para webs  con proyección internacional.

 

¿Qué tamaño máximo está permitido en el nombre de un dominio?

En total son hasta 67 caracteres (incluida la extensión) los permitidos para los dominios .com, .org y .net, y hasta de 63 caracteres (incluida la extensión) para .es. Por motivos prácticos, la máxima recomendada son 24 caracteres y mínimo de 5. Por ejemplo: en netandsoftware.es son 17 caracteres. Para netandsoftware.com son 18 caracteres.

 

¿Puedo modificar el nombre de mi dominio?

No. El nombre de dominio es único y no se puede modificar. Pero sí se puede solicitar otro nombre de dominio, siempre que esté libre. Pero en las primeras 24 horas (y siempre que no sea un dominio .es, .eu o .ws) puedes modificar el nombre de dominio o los datos del titular si ha habido algún error.

 

¿Puedo perder la titularidad de un nombre de dominio que haya comprado?

Sí, sólo en los siguientes casos:

1.- En el hipotético caso de perder una disputa sobre el dominio. En ese caso, el ganador de la disputa será el nuevo titular. Una disputa sobre dominios lo lleva la ICANN, organismo internacional que se encarga de supervisar el sistema de registro de dominios a nivel mundial.

2.- Si el pago del dominio no es válido.

3.- Si cuando llegue su renovación anual (en caso de haber contratado esta modalidad), no se produce el pago.

 

¿Cuánto se tarda en registrar un dominio?

Normalmente, aunque este proceso es muy breve, no quedará registrado hasta que se actualicen las bases de datos de Internic, que suele ser máximo de un día (24 horas).

 

¿Presenta alguna ventaja tener muchos dominios?

Es una pregunta compleja pero, en términos generales, la respuesta es no.

La opción de comprar un segundo dominio más genérico es generalmente una buena inversión. La ventaja es que otras personas no puedan comprar ese dominio. Tenga en cuenta que si se hace una buena imagen en el dominio .es (por ejemplo), puede que alguien compre su mismo dominio en .com. Esto supone que si se quiere optar por ese dominio, la persona que lo haya comprado le pida un sobreprecio para obtener ese dominio. También de esta forma cubrimos que ese dominio no se use para actividades "mal vistas" (casinos, descargas, proxies, etc.) de manera que no se asocie el nombre de su dominio a ese tipo de actividades.

En Net&Software creemos que comprar dos dominios puede ser una buena idea, pero la compra de muchos dominios no suele ser rentable casi en ningún caso.

 

¿Tiene alguna ventaja comprar un dominio por muchos años?

Sí. Desde hace un tiempo se ha visto que los buscadores tienen en cuenta el número de años contratados para ese dominio, para darle más o menos importancia en el posicionamiento orgánico o natural en los buscadores.

Diccionario de Internet

Explicaciones sencillas a cualquier término informático de Internet o Joomla!.

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