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En una tienda online, ¿es la única manera de cobrar a los clientes de forma segura?

No. Es la mejor manera de controlar directamente el dinero entre el cliente y su empresa. Pero existe el pago seguro a través de Paypal, entre otras, y es otra forma de cobrar de forma segura.

 

¿Qué me recomiendan que haga?, ¿contrato la pasarela de pagos?

En Net&Software siempre aconsejamos a nuestros clientes de la siguiente manera:

  • Si usted está empezando con su web, o todavía no tiene los suficientes clientes que le reporten gran beneficio, no contrate este servicio. Siempre es mejor probar con un servicio tan seguro como Paypal (aún con algún coste adicional) antes de aventurarse en una gestión tan costosa (de comisiones bancarias y de pago por servicio al webmaster).
  • Si tiene una web en la que no le interesa pagar comisiones o servicios, o desea cobrar a través de transferencia, traspaso o pago en ventanilla, no contrate este servicio.
  • Si usted tiene clientes de forma regular y que van a comprar a través de su web, y no se encuentra en el grupo del punto número 2, contrate sin duda este servicio.
  • Si cree que sus clientes suelen pagar con tarjeta de crédito o débito y seguramente no tienen conocimientos de Internet (y además no se encuentra en el grupo del punto número 2), contrate la pasarela de pagos.

¿Por qué es importante el posicionamiento para una web?

El posicionamiento SEO es lo más importante en una web. Si un sitio web no tiene posicionamiento no saldrá en buscadores, lo que significa que nadie sabrá que existe, excepto aquellos a quién se les comenta personalmente.

Para una empresa el posicionamiento SEO supone visitas que pueden transformarse en ventas.

El posicionamiento SEO es una disciplina que evoluciona en función de los cambios que se producen en los buscadores a la hora de ponderar la información que recogen de las webs que rastrean.

En Europa, sobre todo en España-, Google es la mayor influencia y hay que estar continuamente estudiando sus procesos para posicionarse con calidad.

 

¿Cuántos tipos de posicionamiento hay?

Existen 2 tipos de posicionamiento:

  • Natural (u orgánico): es aquel que se produce de forma normal, es decir, se obtiene un puesto en los buscadores porque merece estar en ese puesto.
  • De pago: es aquel que se produce porque se paga por estar en una posición privilegiada. Este es efectivo, pero en el momento que se deja de pagar, la gente no encontrará la web en los buscadores.

 

Si consigo posicionamiento de pago, ¿consigo posicionamiento natural?

No. El posicionamiento de pago no influye (o raramente influye) en el posicionamiento natural. Evidentemente la gente que se haya metido en su web a través del posicionamiento de pago, ya conocerá su web, incluso puede llegar a enlazarla desde otra web. Esto puede llegar a generar MUY POCO posicionamiento natural, y deben darse muchas casualidades para que ello ocurra, por lo que se entiende que el posicionamiento de pago influye poco en el posicionamiento natural.

 

¿Puedo realizar yo el posicionamiento de mi web?

Por supuesto que sí. Los riegos y notas a tener en cuenta de hacerlo por su cuenta son:

  • No errar haciendo prácticas ilegales a ojos de los buscadores. Esto penalizará su web, y quizás sea bloqueado en una posición baja.
  • Saber dónde realizar de forma efectiva el alta en directorios.
  • Realizar un posicionamiento con títulos, descripciones y palabras clave adecuados.
  • El trabajo que conlleva hacerlo sin tener conocimientos. Puede llegar a tardar hasta 20 veces más que profesionales cualificados.

Pero si desea realizar posicionamiento de calidad, le ofrecemos la posibilidad de recibir cursos online con videoconferencia sobre este tema por un precio realmente bajo.

 

¿Cuándo estará mi web en la primera posición?

Esto no es así de sencillo. Compruebe que miles, o incluso millones de webs, compiten por tener una plaza en las primeras páginas de los buscadores, y todas no lo consiguen. También depende de las palabras por las que quiera ser encontrado. Si quiere ser encontrado por palabras muy genéricas, es muy difícil. Cuando son palabras más concretas puede ser ciertamente satisfactorio. Tenga en cuenta que en muchas ocasiones las páginas web que están en las primeras posiciones es porque llevan mucho tiempo o merecen esa posición por una vinculación directa con la palabra. Es más adecuado conseguir posicionamiento por palabras más concretas para luego conseguir posicionamiento por las palabras genéricas. Finalmente, el tiempo da la posición merecida a cada web.

 

¿Cómo puedo saber el éxito del posicionamiento que contrate con Net&Software?

Antes de empezar un trabajo de posicionamiento en una web, realizamos un estudio y análisis de su web donde le especificamos dos índices:

  • el índice de posibilidad de éxito
  • el índice de dificultad para posicionar su web

Con ellos podrá saber que posibilidades reales tiene de que su web esté bien posicionada en los buscadores de Internet.

 

¿Pueden garantizarme que saldré en las primeras posiciones de los buscadores?

Ni Net&Software ni ninguna empresa seria le puede garantizar las primeras posiciones en los buscadores; y por ello hemos creado el índice de posibilidad de éxito y el índice de dificultad para posicionar su web.

Si alguna empresa le garantiza las primeras posiciones en los buscadores, desconfíe. En ocasiones es fácil conseguir que una web posicione muy alto debido a técnicas ilegales de SEO. Una vez que los buscadores se dan cuenta del fraude pueden penalizar fuertemente la web y no volver a salir en los resultados de búsqueda. Por eso, busque calidad y no rapidez. Generalmente el tiempo y los contenidos colocan adecuadamente a cada web en su posición.

 

Tengo una web hecha en Flash, ¿influye en el posicionamiento?

Aunque esta pregunta ya es algo antigua, todavía la gente se hace preguntas sobre Flash. Estas técnicas están obsoletas. Las páginas web íntegras en Flash son muy "invisibles" a ojos de los robots de los buscadores, lo que influye negativamente en el posicionamiento SEO. Es imprescindible combinar Flash con texto y otras técnicas para garantizar el éxito.

Como podrá comprobar, en Net&Software no realizamos este tipo de webs (hechas íntegras en Flash) porque nos parece una mala práctica web. Si por cualquier circunstancia el cliente necesita implemetar Flash u otras técnicas invisibles a los ojos de los buscadores, en Net & Software combinaremos texto y otras técnicas internas con este tipo de gráficos para su buen posicionamiento.

 

¿Qué beneficios obtengo mediante el posicionamiento SEO?

  • Destacar, mayor presencia en Internet
  • Más visitas: esto se traduce en clientes potenciales (en caso de una tienda online) y más éxito en cualquier otra web.
  • Más beneficios: las visitas y el tráfico que generan el posicionamiento se pueden transformar en ventas (con su beneficio), o en beneficios en forma de publicidad.
  • Puede ingresar un beneficio extraordinario por ventas a través de Internet, que compensarán y serán mayores al gasto económico de la web
  • Ganará en prestigio, tanto en la web como a nivel empresarial.
  • Puede salir beneficiado frente a sus competidores.

 

¿Por qué es tan caro el posicionamiento orgánico?

Se debe principalmente a las horas de trabajo necesarias para llevar a cabo:

  • análisis de la web;
  • una optimización correcta de cada una de las páginas que componen un sitio web;
  • la inclusión de la web en directorios y buscadores de Internet.

Sin embargo, si obtiene buen posicionamiento orgánico, no tendrá que pagar por publicitarse, excepto donde quiera expresamente. Esto, a la larga, supone un importante ahorro en promoción y publicidad, por lo que generalmente todo lo que usted invierte en SEO es revertido hacia la web a largo plazo.

 

¿Qué es una web semántica?

El poscionamiento SEO ha ido evolucionando con el paso del tiempo, y se han introducido a nivel interno lo que se llaman microdatos.

Estos microdatos dan información más precisa a los buscadores -incluido Google, por supuesto-, del significado de cada uno de los aspectos de una web.

La semántica de una web puede explicarse mejor a través de estos microdatos, y es por ello, que está cogiendo mucho auge esta práctica, no conocida para usuarios no iniciados en SEO.

 

¿Se acabará alguna vez el posicionamiento SEO?

Mientras haya un buscador de por medio, siempre va haber posicionamiento SEO.

Si lo que teme es que el posicionamiento que haga no le sirva en un futuro, eso es algo que parece que está muy lejos.

Aunque en la informática -y menos en Internet- los cambios son bastante radicales, el SEO es una práctica que no dejará de existir mientras los buscadores -no sólo Google-, tengan contenido que mostrar a los usuarios de estos buscadores.

Si contrato para mi empresa una web de cualquier tipo, ¿puedo añadirle más tarde una tienda online?

Sí. Nosotros preparamos su web para que fácilmente se adapte a futuras renovaciones y ampliaciones. Además, todos los hostings que tenemos en Net&Software, independientemente del precio, están preparados para albergar una tienda online.

 

¿Es fácil manejar una tienda online?

Es relativamente fácil manejar su tienda online. Si tienes ciertos conocimientos de informática (por ejemplo, en el manejo de algún procesador de textos tipo Microsoft Word) le resultará ciertamente intuitivo. En cualquier caso, Net&Software le ayudará con documentos y artículos en el área de cliente, y puedo contratar soporte técnico.

 

¿Por qué mi web no tiene éxito en Google y otros buscadores?

Eso se debe al posicionamiento SEO*. Debe contratar este tipo de servicios para que tenga cierto éxito en los buscadores, o realizar un curso sobre posicionamiento como los que se imparten en N&S.

(*) Vea más en Ayuda sobre Posicionamiento SEO.

 

¿Podré cambiar el aspecto de mi web más adelante?

Sí, en cualquier momento que lo desee.

 

¿Qué es necesario para que Net&Software haga mi sitio web?

Además de contratar los servicios de Net&Software, sólo tendrá que proporcionarnos la información básica de su empresa, las secciones que desea que tenga su web, los logotipos y todo aquello (texto o fotografías) que desee exponer en su nueva web. Un comercial le aconsejará y le dirá en todo momento qué es necesario y qué no.

 

¿Por qué unas webs son más caras que otras, teniendo en cuenta que todas usan el mismo programa de base?

El precio se basa, no sólo en la instalación del programa para su web, sino además en la instalación y creación de la plantilla, es decir, el aspecto gráfico que tendrá su web. Además, cada sitio web tiene unas necesidades que se subsanan con programas auxiliares (complementarios al programa principal). Estos programas auxiliares (hay miles) pueden ser gratuitos o de pago, y además llevan más tiempo para la correcta instalación y configuración. Estos programas, en algunos casos, son programas modificados por Net&Software para su mejora y la adaptabilidad a las exigencias del cliente*. A todo lo explicado hay que sumar la configuración del hosting para cada cliente, y otras muchas modificaciones, configuraciones y problemáticas, que conllevan tiempo y trabajo.

(*) Bajo petición expresa.

 

¿Por qué debo actualizar el programa que controla mi web (Joomla!) cada poco tiempo?

Las personas que realizan el programa Joomla! lo actualizan cada poco tiempo con el propósito de agregar funcionalidades y corregir los problemas, sobre todo de seguridad, que van surgiendo. El hecho de mantener actualizado este programa garantiza la seguridad de toda su web, por lo que es algo que realmente debe tener en cuenta.

Por ello, si cree que no va a ser capaz de mantener su sistema "al día" es preferible que contrate nuestros servicios para que lo hagamos por usted. Esto garantiza en cierta medida que su web no sea vulnerable y llegue a ser hackeada.

 

¿Por qué en la creación de mi web Net&Software usa Joomla!?

Sin duda, Joomla! ofrece muchas ventajas para nuestros clientes. Joomla! es la base de un sistema al que se le pueden ir añadiendo plugins, módulos y componentes para ampliar las funcionalidades de su web. Esto de por sí es una ventaja importante, pero el hecho de que sea un programa de software libre hace que toda la comunidad de desarrolladores de programas pueda ver y modificar el código del programa ampliando sus posibilidades, corrigiendo errores, etc. Y esto obtiene una calidad excepcional para su web. Si a esto le sumamos que es gratuito, pues es el sistema perfecto para usted. No tener que pagar por una licencia de uso abarata costes, lo que redunda en el competitivo precio final del producto. Para terminar, Net&Software cree en el software libre (Open Source) y apoya estas iniciativas por calidad, mantenimiento, garantía de continuidad, coste, crecimiento, desarrollo en auge, profesionalidad, opciones añadidas, ampliaciones, seguridad, etc.

Si contrato un hosting y se me queda pequeño, ¿puedo pasar a uno más grande?

Sí, sólo tiene que solicitarlo o hablar con un comercial . El mes siguiente podrá tener todas las ventajas de su nuevo hosting.

 

¿Qué pasa si sobrepaso la transferencia mensual asignada a mi hosting?

En general, los hostings de Net&Software tienen transferencia ilimitada. Pero si algún hosting nuestro tiene alguna limitación en este sentido, no tendrá más que contratar (por una pequeña cantidad) los GB que necesite para el mes siguiente.

Si sobrepasa esa cantidad, el servidor no muestra más su página hasta el siguiente mes. Sin embargo será avisado a su cuenta de email; y sus emails y transferencia vía FTP funcionarán siempre sin límites. Si tiene cualquier duda, nuestros comerciales podrán asesorarle al respecto.

 

¿Es importante contratar un filtro antispam para mi hosting?

Los hostings de Net&Software vienen con filtros antispam. Además, una vez que sea cliente de Net&Software, podrá ver un documento exclusivo que le resultará de ayuda para evitar el SPAM.

 

¿Podré ver mi correo desde la web o tendré que usar un cliente de correo tipo Outlook?

Podrá hacerlo de la forma que más le interese. Podrá acceder a su correo mediante una dirección en su navegador o puede configurar su cliente de correo preferido para bajarse el correo a su ordenador personal. Incluso podrá hacerlo indistintamente.

 

Y si tengo problemas con mi hosting, ¿qué hago?

Si usted no es capaz de gestionar su hosting, siempre podrá contratar los servicios de Net&Software para que lo hagamos por usted. Por una pequeña cantidad podrá solucionar cualquier duda que le surja o podrá poner en nuestras manos aquellas tareas que necesite. Si con su hosting, contrata una web, tendrá soporte técnico para su hosting durante el primer mes. Si no, debe contratar soporte técnico para estas tareas.

Diccionario de Internet

Explicaciones sencillas a cualquier término informático de Internet o Joomla!.

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