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Category: Ayuda

Published: 21 March 2011

¿Necesito un hosting para contratar un dominio?

Por el momento sí, tendrás que contratar un hosting con tu dominio, aunque el más básico cuesta menos de 60€/año. Vea los hostings de Net&Software porque, con la compra del hosting, suele ir incluido el registro de, al menos, un nombre de dominio genérico.

¿Qué es trasladar un dominio?

Es cambiar el actual proveedor de tu dominio a otro proveedor. No todos los dominios se pueden trasladar; los genéricos (.com, .es, .net, etc.) no existe problema alguno pero otros más específicos (.tv, .bz, .ws, .ca) no se pueden.

¿Qué son las DNS?

Son los servidores encargados de relacionar el nombre de dominio con la IP que le pertenece.

¿Qué es el WHOIS de un dominio?

Es la información de propiedad de un dominio en Internet. Es de consulta pública, a no ser que se especifique lo contrario. Este servicio de privacidad suele tener un recargo anual. En el Whois de un dominio se suelen establecer el contacto propietario, el contacto administrativo, contacto técnico y contacto de facturación.

¿Se puede cambiar el WHOIS de un dominio?

Por regla general sí, pero algunos dominios como los .es no permiten cambiar el contacto del registrante.

¿Qué letras están permitidas en el nombre de un dominio?

Los caracteres permitidos para el nombre de un dominio son las letras de la "a" a la "z", los números del "0" al "9" y el caracter guión normal "-". No está permitido que los dominios empiecen por guión ni que terminen con guión. Tampoco se permite la inclusión de 2 guiones seguidos en los nombres de dominio.

Aunque ha habido una ampliación de caracteres acentuados, al igual que la inclusión de la "ñ", y otros caracteres latinos, éstos no se consideran caracteres como tales, por lo que debe tenerse en consideración para webs  con proyección internacional.

¿Qué tamaño máximo está permitido en el nombre de un dominio?

En total son hasta 67 caracteres (incluida la extensión) los permitidos para los dominios .com, .org y .net, y hasta de 63 caracteres (incluida la extensión) para .es. Por motivos prácticos, la máxima recomendada son 24 caracteres y mínimo de 5. Por ejemplo: en netandsoftware.es son 17 caracteres. Para netandsoftware.com son 18 caracteres.

¿Puedo modificar el nombre de mi dominio?

No. El nombre de dominio es único y no se puede modificar. Pero sí se puede solicitar otro nombre de dominio, siempre que esté libre. Pero en las primeras 24 horas (y siempre que no sea un dominio .es, .eu o .ws) puedes modificar el nombre de dominio o los datos del titular si ha habido algún error.

¿Puedo perder la titularidad de un nombre de dominio que haya comprado?

Sí, sólo en los siguientes casos:

1.- En el hipotético caso de perder una disputa sobre el dominio. En ese caso, el ganador de la disputa será el nuevo titular. Una disputa sobre dominios lo lleva la ICANN, organismo que se encarga de supervisar el sistema de registro de dominios a nivel mundial.

2.- Si el pago del dominio no es válido.

3.- Si cuando llegue su renovación anual (en caso de haber contratado esta modalidad), no se produce el pago.

¿Cuánto se tarda en registrar un dominio?

Normalmente, aunque este proceso es muy breve, no quedará registrado hasta que se actualicen las bases de datos de Internic, que suele ser máximo de un día (24 horas).

¿Presenta alguna ventaja tener muchos dominios?

Es una pregunta compleja pero, en términos generales, la respuesta es no.

La opción de comprar un segundo dominio más genérico es generalmente una buena inversión. La ventaja es que otras personas no puedan comprar ese dominio. Tenga en cuenta que si se hace una buena imagen en el dominio .es (por ejemplo), puede que alguien compre su mismo dominio en .com. Esto supone que si se quiere optar por ese dominio, la persona que lo haya comprado le pida un sobreprecio para obtener ese dominio. También de esta forma cubrimos que ese dominio no se use para actividades "mal vistas" (casinos, descargas, proxies, etc.) de manera que no se asocie el nombre de su dominio a ese tipo de actividades.

En Net&Software creemos que comprar dos dominios puede ser una buena idea, pero la compra de muchos dominios no suele ser rentable casi en ningún caso.

¿Tiene alguna ventaja comprar un dominio por muchos años?

Sí. Desde hace un tiempo se ha visto que los buscadores tienen en cuenta el número de años contratados para ese dominio, para darle más o menos importancia en el posicionamiento orgánico o natural en los buscadores.

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Category: Ayuda

Published: 21 March 2011

¿Por qué es importante el posicionamiento para una web?

El posicionamiento es lo más importante en una web. Si un sitio web no tiene posicionamiento no saldrá en buscadores, lo que significa que nadie sabrá que existe excepto aquellos a quién se les comenta personalmente. Para una empresa el posicionamiento supone visitas que pueden transformarse en ventas.

¿Cuántos tipos de posicionamiento hay?

Existen 2 tipos de posicionamiento:

• Natural (u orgánico): es aquel que se produce de forma normal, es decir, se obtiene un puesto en los buscadores porque merece estar en ese puesto.
• De pago: es aquel que se produce porque se paga por estar en una posición privilegiada. Este es efectivo, pero en el momento que se deja de pagar, la gente no encontrará la web en los buscadores.

Si consigo posicionamiento de pago, ¿consigo posicionamiento natural?

No. El posicionamiento de pago no influye (o raramente influye) en el posicionamiento natural. Evidentemente la gente que se haya metido en su web a través del posicionamiento de pago, ya conocerá su web, incluso puede llegar a enlazarla desde otra web. Esto puede llegar a generar MUY POCO posicionamiento natural, y deben darse muchas casualidades para que ello ocurra, por lo que se entiende que el posicionamiento de pago influye poco o nada en el posicionamiento natural.

¿Puedo realizar yo el posicionamiento de mi web?

Por supuesto que sí. Los riegos y notas a tener en cuenta de hacerlo por su cuenta son:

• No errar haciendo prácticas ilegales a ojos de los buscadores. Esto penalizará su web, y quizás sea bloqueado en una posición baja.
• Saber dónde realizar de forma efectiva el alta en directorios.
• Realizar un posicionamiento con títulos, descripciones y palabras clave adecuados.
• El trabajo que conlleva hacerlo sin tener conocimientos. Puede llegar a tardar hasta 20 veces más que profesionales cualificados.

Pero si desea realizar posicionamiento de calidad, le ofrecemos la posibilidad de recibir cursos online con videoconferencia sobre este tema por un precio realmente bajo.

¿Cuándo estará mi web en la primera posición?

Esto no es así de sencillo. Compruebe que miles sino millones de webs compiten por tener una plaza en las primeras páginas de los buscadores, y todas no lo consiguen. También depende de las palabras por las que quiera ser encontrado. Si quiere ser encontrado por palabras muy genéricas, es muy difícil. Cuando son palabras más concretas puede ser ciertamente satisfactorio. Tenga en cuenta que en muchas ocasiones las páginas web que están en las primeras posiciones es porque llevan mucho tiempo o merecen esa posición por una vinculación directa con la palabra. Es más adecuado conseguir posicionamiento por palabras más concretas para luego conseguir posicionamiento por las palabras genéricas. Finalmente el tiempo da la posición merecida a cada web.

¿Cómo puedo saber el éxito del posicionamiento que contrate con Net&Software?

Antes de empezar un trabajo de posicionamiento en una web, realizamos un estudio y análisis de su web donde le especificamos dos índices:

• el índice de posibilidad de éxito
• el índice de dificultad para posicionar su web

Con ellos podrá saber que posibilidades reales tiene de que su web esté bien posicionada en los buscadores de Internet.

¿Pueden garantizarme que saldré en las primeras posiciones de los buscadores?

Ni Net&Software ni ninguna empresa seria le puede garantizar las primeras posiciones en los buscadores; y por ello hemos creado el índice de posibilidad de éxito y el índice de dificultad para posicionar su web.

Si alguna empresa le garantiza las primeras posiciones en los buscadores, desconfíe.

Tengo una web hecha en Flash, ¿influye en el posicionamiento?

Las páginas web íntegras en Flash son muy "invisibles" a ojos de los robots de los buscadores, lo que influye negativamente en el posicionamiento. Es imprescindible combinar Flash con texto y otras técnicas para garantizar el éxito.

Como podrá comprobar, en Net&Software no realizamos este tipo de webs (hechas íntegras en Flash) porque nos parece una mala práctica web. Usamos Flash en algunas páginas pero siempre bien combinadas con mucho texto y otro tipo de gráficos.

¿Qué beneficios obtengo mediante el posicionamiento?

• Destacar: mayor presencia en Internet
• Más visitas: esto se traduce en clientes potenciales (en caso de una tienda online) y más éxito en cualquier otra web.
• Más beneficios: las visitas y el tráfico que generan el posicionamiento se pueden transformar en ventas (con su beneficio), o en beneficios en forma de publicidad.
• Puede ingresar un beneficio extraordinario por ventas a través de Internet, que compensarán y serán mayores al gasto económico de la web
• Ganará en prestigio, tanto en la web como a nivel empresarial.
• Puede salir beneficiado frente a sus competidores.

¿Por qué es tan caro el posicionamiento orgánico?

Se debe principalmente a las horas de trabajo necesarias para llevar a cabo:

1. análisis de la web;
2. una optimización correcta de cada una de las páginas que componen un sitio web;
3. la inclusión de la web en directorios y buscadores de Internet.

Sin embargo, si obtiene buen posicionamiento orgánico, no tendrá que pagar por publicitarse, excepto donde quiera expresamente. Esto, a la larga, supone un ahorro en promoción y publicidad.

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Category: Ayuda

Published: 21 March 2011

Si contrato un hosting y se me queda pequeño, ¿puedo pasar a uno más grande?

Sí, sólo tiene que solicitarlo o hablar con un comercial . El mes siguiente podrá tener todas las ventajas de su nuevo hosting.

¿Qué pasa si sobrepaso la transferencia mensual asignada a mi hosting?

En general, los hostings de Net&Software tienen transferencia ilimitada. Pero si algún hosting nuestro tiene alguna limitación en este sentido, no tendrá más que contratar (por una pequeña cantidad) los GB que necesite para el mes siguiente. Si sobrepasa esa cantidad, el servidor no muestra más su página hasta el siguiente mes. Sin embargo será avisado a su cuenta de email; y sus emails y transferencia vía FTP funcionarán siempre sin límites. Si tiene cualquier duda, nuestros comerciales podrán asesorarle al respecto.

¿Es importante contratar un filtro antispam para mi hosting?

Los hostings de Net&Software vienen con filtros antispam. Además, una vez que sea cliente de Net&Software, podrá ver un documento exclusivo que le resultará de ayuda para evitar el SPAM.

¿Podré ver mi correo desde la web o tendré que usar un cliente de correo tipo Outlook?

Podrá hacerlo de la forma que más le interese. Podrá acceder a su correo mediante una dirección en su navegador o puede configurar su cliente de correo preferido para bajarse el correo a su ordenador personal. Incluso podrá hacerlo indistintamente.

Y si tengo problemas con mi hosting, ¿qué hago?

Si usted no es capaz de gestionar su hosting, siempre podrá contratar los servicios de Net&Software para que lo hagamos por usted. Por una pequeña cantidad podrá solucionar cualquier duda que le surja o podrá poner en nuestras manos aquellas tareas que necesite. Si con su hosting, contrata una web, tendrá soporte técnico para su hosting durante el primer mes. Si no, debe contratar soporte técnico para estas tareas.

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Category: Ayuda

Published: 21 March 2011

En una tienda online, ¿es la única manera de cobrar a los clientes de forma segura?

No. Es la mejor manera de controlar directamente el dinero entre el cliente y su empresa. Pero existe el pago seguro a través de Paypal, por ejemplo.

¿Qué me recomiendan que haga?, ¿contrato la pasarela de pagos?

En Net&Software siempre aconsejamos a nuestros clientes de la siguiente manera:

• Si usted está empezando con su web, o todavía no tiene los suficientes clientes que le reporten gran beneficio, no contrate este servicio. Siempre es mejor probar con un servicio tan seguro como Paypal (aun con algún coste adicional) antes de aventurarse en una gestión tan costosa (de comisiones bancarias y de pago por servicio al webmaster).
• Si tiene una web en la que no le interesa pagar comisiones o servicios, o desea cobrar a través de transferencia, traspaso o pago en ventanilla, no contrate este servicio.
• Si usted tiene clientes de forma regular y que van a comprar a través de su web, y no se encuentra en el grupo del punto número 2, contrate sin duda este servicio.
• Si cree que sus clientes suelen pagar con tarjeta de crédito o débito y seguramente no tienen conocimientos de Internet (y además no se encuentra en el grupo del punto número 2), contrate la pasarela de pagos.